به گفته مدیر كل امور مشتركان شركت ارتباطات سیار ایران سیمكارتهایی كه خود به خود میسوزند، بسته به نوع گوشی پیغامهای متفاوتی برروی گوشیها مشاهده میشود.
علی حمیدی اظهار كرد: سیمكارتهایی كه به دلیل پر شدن كانتر میسوزند، وقتی با آنها تماس گرفته میشود، پیغام «خاموش است» داده میشود و هیچ اثری برروی گوشی مشترك مبنی بر سوخته شدن وجود ندارد.
وی افزود: ولی سیمكارتهایی كه خود به خود میسوزند، برروی خود گوشی پیغامی داده میشود و پیغامی هم كه برروی گوشی داده میشود، بسته به نوع گوشیها متفاوت است كه در این مواقع از مشترك هزینه سیمكارت جدید دریافت میشود.
حمیدی گفت: در دفاتر خدمات ارتباطی دستگاههایی وجود دارند كه سیمكارتها را تست میكنند و اگر سیمكارتی خود به خود سوخته باشد، از مشترك هزینهای دریافت نمیشود، در غیر این صورت هزینه دریافت سیمكارت جدید برروی قبض مشترك میآید و مشترك نباید به صورت نقدی مبلغی را در دفتر پرداخت كند.
وی توضیح داد: مشتركی كه سیمكارتش سوخته و درواقع عمر مفید آن به پایان رسیده میتواند با در دست داشتن كارت شناسایی به دفاتر مراجعه كرده و سیمكارت جدیدش را بهصورت رایگان دریافت كند؛ رایگان بودن به شرطی است كه سیمكارت به دلیل قدیمی بودن سوخته باشد و مواردی مثل غیر استاندارد بودن گوشی یا از این قبیل نباشد.
حمیدی پیش از این نیز گفته بود: ما معمولا سوختن سیمكارت را صدمه دیدن فیزیكی سیمكارت میدانیم ولی تعدادی از مشتركان سوختن را قطع سیمكارت میدانند، درصورتی كه این دو مقوله جداست و سیمكارت وقتی میسوزد كه فیزیك سیمكارت صدمه دیده و باید به دفاتر بخش خصوصی مراجعه و نسبت به تعویض سیمكارت اقدام كنند تا این مشكل حل شود.
به گفته او عمر مفید سیمكارتها به اندازه زیادی به میزان مصرف، مكالمه و ارسال پیامك و بهطور كلی نحوه نگهداری از آن بستگی دارد.
سیمكارت یك كالای مصرفی و دارای عمر معینی است اما این كه چرا برخی سیمكارتها میسوزد و برخی دیگر نمیسوزد، به میزان استفاده از سیمكارت بستگی دارد؛ همچنین تعداد ارسال پیامك در سوختن سیمكارت موثر است و سیمكارت مشتركانی كه زیاد پیامك ارسال میكنند، زودتر میسوزد زیرا هرچه بیشتر از سیمكارت استفاده شود، طول عمر آن كمتر میشود.
معاون فنی و مهندسی شركت ارتباطات سیار ایران هم در این باره گفته بود: غیر استاندارد بودن گوشی از جمله مهمترین موارد سوختن سیمكارت محسوب میشود، هر گوشی غیراستاندارد سیمكارت را متاثر خواهد كرد؛ زیرا پایهها غیراستاندارد است و ولتاژها به میزان كمتر و یا بیشتر به سیمكارت وارد میشود.
رضوی كثیف شدن گوشی را عامل دیگر سوختن سیمكارت دانسته و گفته بود: ورود ذراتی از نقطهای كه باتری شارژ و یا گوشی به رایانه وصل میشود یا گذاشتن نامناسب سیمكارت در گوشی نیز چون اجازه میدهد ولتاژها به جایی كه نباید وارد شود، موجب سوختن آن میشود.
گفتنی است؛ اگر فرض را بر آن بگیریم كه روزانه به طور متوسط یك دستگاه تلفن همراه 10 بار روشن و خاموش یا دوباره در شبكه ثبت شود، در سال در حدود سه تا چهار هزار بار این تجدید ثبت در شبكه انجام میگیرد كه با در نظر گرفتن این تعداد، عمر مفید سیمكارت بیش از 10 سال طول میكشد.