زهیر طیب ، رئیس كمیته حقوقی كانون كشوری دفاتر پیشخوان دولت اظهار داشت: طرح ایجاد شورای حل اختلاف ویژه امور مشتركان تلفن همراه، ثابت، پست، پست بانك و خدمات دستگاههای اداری از سوی دادگستری تهران دریافت شده است و به زودی راه اندازی می شود.
وی تصریح كرد: شعبه رسیدگی به شكایات مشتركان ارتباطی و مخابراتی تلاش دارد، تمام زوایای مربوط به تلفن همراه، خدمات مزاحمت های تلفنی و هر آنچه كه به لحاظ قانونی در صلاحیت شورا است را مورد بررسی و حل اختلاف قرار دهد.
رئیس كمیته حقوقی كانون كشوری دفاتر پیشخوان دولت از احتمال رسیدگی به شكایات در مورد گوشی تلفن همراه نیز در این شعبه خبر داد و گفت: این شعبه به روشهای الكترونیكی از جمله اینترنت و تلفن همراه ، گزارش و شكایات را دریافت و مورد بررسی قرار می دهد.
طیب تصریح كرد: تمامی شكایات مشتركان تلفن همراه كه در صلاحیت شورای حل اختلاف باشد در این حوزه مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت.