امروزه استفاده از اینترنت همه‌گیر و گسترده شده است. در انگلستان تقاضای اتصال به اینترنت بسیار بالا و بازار و رقابت درآن بسیار داغ است، تحقیقات اخیر نشان می‌دهد كه بخش عظیمی از مردم معتقدند كه ضرورت اینترنت مانند ضرورت گاز و برق برای هرخانه است. تخمین زده می‌شود كه در همین یكی دو سال آینده چهارمیلیون خانه و محل كار به پیشرفته‌ترین و پر سرعت‌ترین فراخ باند در راستای درخواست بالای اینترنت مجهز شوند‌.
در تحولات اخیر اینترنت خط دیجیتالی مشترك (DSL) راهی یگانه جهت دستیابی به اینترنت است. اما این فرآیند بسیار كند است‌. به علاوه مشكل دیگری هم وجود دارد و آن این است كه در مدت استفاده از اینترنت نمی‌توان با تلفن صحبت كرد. كاربران اینترنت جهت جلوگیری از مزاحمت ارتباطی بایستی خط دیگری نیز در اختیار داشته باشند‌. اما این روش كه همان اینرتنت تلفنی Dial up است بسیار ارزان‌تر است . هر چند كه استفاده از اینترنت به كارها سرعت می‌بخشد ولی اینترنت تلفنی up درمیان انواع دیگر سرعتی لاك‌پشت‌وار را دارا بود‌. ورود فراخ باند با استقبال شایانی از طرف كاربران اینترنت روبرو شد‌. این خدمات دو حسن را داراست اولین و برترین آن سرعت بسیار بالا و حسن دیگر آن امكان استفاده از تلفن درحین كاركردن است‌. پس از DSL و فراخ باند نوع سومی از اینترنت با نام اتصال ماهواره‌ای قدم به میدان گذاشت كه مناطق وسیعی را زیر پوشش می‌گیرد كه امكان اتصال كابل در آنجا موجود نیست اما با این حال از لحاظ تعداد كاربران، فراخ باند مقام اول را دارد، در میان سامانه‌های ماهواره‌ای و بی‌سیم اینترنت همراه پا به عرصه گذاشت، با وجودی كه تعداد اتصال‌ها به اینترنت از طریق رایانه كیفی و همراه در سطح وسیعی شایع شده است ولی فراخ بـــاند و استفاده به صورت محل ثابت دارای بالاترین آمار استفاده است‌. در انگلستان خدمات فراخ‌باند تجارتی با رقابت بالا به همراه تقاضای روز افزون كــاربران است ‌. بهره‌برداران بی‌شماری در میدان رقابت به ارائه وسیع و كارآمد این خدمات می‌پردازند‌. مشتریان از بسته‌های پیشنهادی توسط تأمین كنندگانی كه امكانات زیادی را در كنارآن عرضه می‌كنند به انتخاب می‌پردارند‌. همچون اتصال با سیم فراخ باند، فراخ باند بی‌سیم نیز توانائی ارائه ویژگی‌هائی چون تلفن مجانی، تلفن نامحدود در داخل كشور و حتی دریافت سیگنال تلویزیون را دارد‌. در این میدان رقابت بسیاری از تأمین‌كنندگان خدمات به جهت در اختیار گرفتن بخش بزرگ‌تری از بازار، با یكدیگر یكی شده و نهادی مشتری مدار را، به جهت ارائه خدمات تشكیل داده‌اند .
به تدریج این خدمت ارزان‌تر می‌شود، در فراخ باند اصلی‌ترین مسئله سرعت است، سرعت استاندارد فراخ باند بین 1Mbps تا 2Mbps كه مناسبت برقراری ارتباط با اینترنت و فرستادن و دریافت رایانه( email) است اما ممكن است برای بارگذاری (Download) ویدئو و یا بازی برخط از اینترنت مناسب نباشد‌. مشتری درهنگام انتخاب یك ارائه دهنده بایستی مراقب باشد، بایستی شرایط و مواردی كه در قرارداد صراحتاً ذكرشده را با دقت خواند تا بعد از مشكلاتی چون سرعت كم در امان ماند همچنین بایستی در نظرداشت كه قیمت‌هائی در قرارداد مخفی هستند و وبگاه‌هائی وجود دارند كه مشتری را در این موارد روشن می‌كنند و قیمت‌ها و ویژگی‌های عرضه شده توسط ارائه دهندگان مختلف را با هم مقایسه می‌نمایند .