به گفته مدیركل روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات، مجرایی برای طرح دعاوی كیفیت اینترنت و رسیدگی به آن بر اساس قانون جرائم رایانه ای فعالیت خواهد كرد. محمدرضا فرنقی زاد با بیان مطلب فوق افزود: «چارچوب فعالیت رگولاتوری در این حوزه نیز براساس قانون جرائم رایانه ای صورت خواهد گرفت.» وی ادامه داد: «سازمان رگولاتوری همچنین فضا و مكان لازم را دراختیار دادگاه جرائم اینترنتی قرارمی دهد.» این درحالی است كه وفا غفاریان رئیس هیات مدیره شركت مخابرات ایران اعلام كرده بود كه براساس توافقنامه سطح خدمات (SLA) زنجیره شركت ها به همدیگر متعهد می شوند كه اگر نتوانند كیفیت مورد تعهد را عملی كنند، موظف به پرداخت جریمه خواهند بود. در عین حال بخش اندازه گیری كیفیت ایجاد شده و بخش مرتبط با رسیدگی به دعاوی در حال ایجاد است و هر كسی هم می تواند شرایط خود را نسبت به طرف قرارداد تامین كننده اینترنت بسنجد.