رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات ارتباطی استان تهران تاكید كرد: كلیه سازمانها و نهادهای عمومی و دولتی موظف هستند ضمن همكاری، خدمات خود را از طریق پیشخوان خدمت ارائه كنند و ایجاد هرگونه دفاتر مشابه تحت هر عنوان توسط دستگاههای اجرایی، سازمانها و نهادهای عمومی ممنوع است.
اصغر زعیم ـ رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات ارتباطی استان تهران گفت: تشكیل و ایجاد كارگروههای نظارت بر تاسیس و ایجاد دفاتر پیشخوان خدمت براساس ابلاغیهای به استانداریها در حال انجام است كه اجرای این مصوبه در تاریخ نوزدهم اردیبهشت ماه سال جاری به استانداریهای كشور از جمله تهران جهت تشكیل كارگروه و انتخاب نمایندگان كارگروه ابلاغ شده است.
وی افزود: نمایندگان این كارگروهها و خود كارگروه در حال معرفی و تشكیل است كه كارگروه در این زمینه باید دبیرخانه و محل استقراری تعیین كرده و شروع به فعالیت كند كه ارائه این خدمات دولتی و غیر دولتی در رابطه با تكریم ارباب رجوع است.
زعیم با بیان اینكه براساس مصوبه تبصره 13 این كارگروه متشكل از نمایندگان استانداری، سازمان تنظیم مقررات و تشكل صنفی هر استان است، ابراز كرد: استانداریها ظرف مدت یك ماه باید نسبت به تشكیل كارگروه اقدام كنند.