حسن رضوی در گفت‌وگو با «ایسنا»، اظهار كرد: سعی داریم شبكه تلفن همراه كشور تا اواخر ماه جاری؛ یعنی از روز 27 اردیبهشت‌ماه سال جاری به حالت نرمال خود بازگشته و شبكه بهبود یابد. وی گفت: برای شبكه‌ پویا و فعال پیش‌بینی هر اتفاق یا مشكلی دور از انتظار نیست و شركت ارتباطات سیار نیز نهایت تلاش خود را برای بهبودی شبكه انجام می‌دهد. معاون فنی و مهندسی شركت ارتباطات سیار ایران تصریح كرد: با توجه به اینكه مشتركان همراه اول افزایش داشتند و توسعه در شبكه صورت گرفته، طبیعی است كه باید شبكه بهبود یافته و نوسازی شود، بنابراین نوسازی شبكه كاری است كه در حال انجام آن هستیم و با توجه به این كه 27 اردیبهشت‌ماه روز جهانی ارتباطات است به گونه‌ای فشرده برنامه‌ریزی شده كه در مدت زمان باقیمانده كار نوسازی را تكمیل كرده و به انجام برسانیم. رضوی افزود: كماكان از مشتریان درخواست داریم با مشاهده هرگونه اختلال و اشكال در شبكه با اطلاع دادن به شركت ارتباطات سیار ایران ما را در برطرف كردن آن یاری كنند. BSC مخفف Base Station Controller بوده و وظیفه كنترل چند BTS به عهده یك BSC است و تنظیم یكسری از پارامترهای مهم شبكه كه راجع به كیفیت مكالمه و تماس مطلوب است در این دستگاه تعریف می‌شود.
احتمال اختلال در همراه اول
به منظور به روزرسانی و افزایش ظرفیت شبكه همراه اول، از شب گذشته عملیات جایگزینی یكی از BSCهای مركز تلفن همراه شهید كاظمیان تهران آغاز شده است. روابط عمومی‌همراه اول با اعلام این خبر گفته است كه این بازسازی حداكثر به مدت 24 ساعت به اتمام می‌رسد. در نتیجه اجرای این عملیات ممكن است از ساعت 23 و 30 دقیقه سه شنبه تا پایان روز چهارشنبه برای مشتركان همراه اول در محدوده شمال شهرك نفت، شهرك كوهسار و حصارك از جنوب بزرگراه رسالت، از شرق بزرگراه اشرفی اصفهانی و از غرب منطقه شهران مشكلاتی بروز نماید كه همراه اول پیشاپیش بابت مشكلات احتمالی عذر‌خواهی كرده است.
افزایش اعتبار سیم‌كارت‌های دائمی ‌همراه اول ممكن است
مدیركل روابط‌عمومی ‌مخابرات ایران با بیان اینكه بدهی بیش از مبلغ ودیعه مشتركان سیم‌كارت‌های دائمی ‌همراه اول، موجب قطع ارتباط می‌شود، گفت: مشتركان سیم‌كارت‌های دائمی ‌می‌توانند با مراجعه به دفاتر ارتباطی خصوصی، اعتبار مكالمات خود را افزایش دهند. قطع دوره‌ای و میان دوره‌ای سیم‌كارت دائمی ‌مشتركان همراه اول با توجه به مبالغ ودایع آنها نزد شركت ارتباطات سیار صورت می‌گیرد، به نحوی كه مشتركانی كه سیم‌كارت‌های 288‌هزار تومانی خریداری كرده‌اند، اگر بیش از 155هزار تومان با سیم‌كارت خود صحبت كنند، ارتباطشان قطع خواهد شد.میزان ودایع مشتركانی كه سیم‌كارت‌های خود را با نرخ‌های دولتی 440‌هزار، 500‌هزار و 360‌هزار تومانی دریافت كرده‌اند حدود 290‌هزار تومان است و این مشتركان چنانچه بیش از 290‌هزار تومان با تلفن همراه خود صحبت كنند، ارتباط‌شان قطع می‌شود.در همین رابطه داوود زارعیان با تاكید بر اینكه مشتركان سیم‌كارت‌های دائمی‌ برای جلوگیری از قطع ارتباط، باید سریعا این مبلغ را پرداخت كنند، به خبرنگار موبنا گفت: مشتركانی كه نمی‌خواهند ارتباط سیم‌كارت‌شان قطع شود، می‌توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و با سپردن ودیعه نزد این دفاتر نسبت به افزایش میزان اعتبار سیم‌كارت دائمی ‌خود اقدام كنند كه در این صورت این مشتركان بستانكار مخابرات قلمداد می‌شوند و میزان كاركردشان از قبوض صورتحساب كسر می‌شود.