عباسعلی ابوالفضلی مدیر كل دفتر روابط عمومی "شركت ارتباطات سیار ایران " با ارسال نمابری انتشار این خبر از سوی "موبنا" را "شایعه پراكنی، سیاه نمایی و تشویش اذعان مشتركین " خوانده است.

خبرنگاران موبنا پیش از این خبر، بارها با نامبرده و چندتن دیگراز مسوولان اپراتور اول از جمله( دفتر آقای عطوفی معاون بازریابی،حمیدی مدر كل بازاریابی همراه اول)تماس گرفته و خواستار اظهار نظر آنان شدند . اما این تماس ها بی نتیجه بود و از سوی مسوولان "همراه اول" بی پاسخ ماند. موبنا با اظهار تاسف از اینكه مسوولان شركت ارتباطات سیار ایران به جای پاسخگویی به تماس های خبرنگاران وتایید یا تكذیب خبر پیش از انتشار آن ، اقدام به تهدید و تهمت زدن پس از انتشار میكنند ، متن جوابیه همراه اول را به شرح زیر منتشر می كند:
خبر « كدهای مخفی هزاران كارت‌شارژ همراه‌اول هك شد» همراه اول جوابیه ای به شرح زیر به سازمان خبری موبنا ارسال كرد .
پیرو درج خبری با تیتر « كدهای مخفی هزاران كارت‌شارژ همراه‌اول هك شد» در ساعت 11:14 روز یكشنبه مورخ 6/2/88 در آن سایت خبری؛ خواهشمند است جوابیه زیر، طبق قانون در اسرع وقت و در همان مكان خبر اصلی سایت، درج شود.
خوشبختانه با تدابیر امنیتی كاملی كه شركت ارتباطات سیار ایران، در سیستم خود پیاده كرده است؛ تاكنون هیچ‌گونه هك رمز (كد) كارت‌شارژ رخ نداده است و لذا خبر مذكور، كذب محض است.
اطلاع‌رسانی هفته گذشته این شركت در مورد تأكید بر خرید شارژ به‌صورت الكترونیكی و یا كارت‌شارژ از دفاتر خدمات ارتباطی و عاملین مجاز فروش نیز همان‌طور كه در متن اطلاعیه آمده بود، با هدف پیشگیری از هرگونه سوء‌استفاده و تقلب احتمالی بود (در شرایطی كه حتی در اسكناس مملكت، تقلب می‌شود؛ در مورد كارت‌شارژ نیز همواره این احتمال وجود دارد) و هیچ ارتباطی با موضوع مورد ادعای آن سایت نداشته است.
در پایان درخواست می‌شود حداكثر ظرف مدت یك هفته، مستندات خود از هك شدن كد مخفی (رمز) هزاران كارت شارژ همراه اول» را در اختیار این شركت قرار دهید؛ در غیر اینصورت شركت ارتباطات سیار ایران، حق شكایت به اتهام شایعه‌پراكنی، سیاه‌نمایی و تشویش اذهان مشتركین را برای خود محفوظ می‌دارد.